Protección de Datos Inmobiliarios y Personales del Predio
Esta sección describe cómo tratamos la información que suministras al cotizar y contratar un avalúo comercial particular para tu vivienda, lote, local o predio rural.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
La plataforma Avaluadex, en su calidad de ecosistema digital de enlace pericial en Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y prediales recolectados para la tasación inmobiliaria, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
2. Datos Recolectados del Inmueble y del Solicitante
Para la debida estructuración pericial y cumplimiento normativo, se recolectan:
- Datos de contacto del solicitante: Nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
- Información del inmueble: Dirección, estrato, área aproximada, tipología (casa, apartamento, local, etc.) y finalidad del avalúo.
- Documentos de soporte: Copia de Certificado de Tradición y Libertad, recibos de impuesto predial y planos cuando corresponda.
- Registro fotográfico: Fotografías de fachada, distribución, acabados interiores y estado de conservación tomadas durante la visita técnica obligatoria.
3. Finalidades y No Comercialización
Toda la información del solicitante y del predio se utiliza exclusivamente para la emisión del informe pericial y la coordinación de la visita con el perito colegiado RAA. Avaluadex jamás vende, arrienda ni transfiere los datos de los predios a portales inmobiliarios, empresas de telemercadeo ni terceros.
4. Derechos del Titular y Eliminación de Datos
El solicitante puede solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos de contacto una vez concluido el peritaje y vencido el plazo legal de archivo probatorio mediante solicitud a nuestro canal de soporte WhatsApp o correo institucional.
Garantías de Privacidad, Custodia de Firma y Secreto Pericial
Esta política garantiza la soberanía del avaluador sobre sus expedientes, la seguridad criptográfica de su firma digital y el blindaje absoluto contra la invasión de su cartera de clientes.
1. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de datos, expedientes y firmas en Avaluadex se rige bajo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013, la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico y Firma Digital), la Ley 1673 de 2013 (Estatuto del Avaluador) y el Artículo 244 del Código General del Proceso (Validez probatoria de documentos electrónicos).
2. Custodia de Firma Digital, Huella y Membrete Pericial
Avaluadex implementa rigurosos protocolos para la custodia de los elementos identificatorios del perito:
- Bóveda Criptográfica: La imagen de la firma manuscrita, el sello pericial y los datos de credencial RAA se almacenan en almacenamiento aislado con acceso restringido exclusivamente al usuario autenticado.
- Principio de Estampado Bajo Demanda: La firma del perito solo y exclusivamente se inserta en el informe pericial cuando el propio usuario autenticado acciona de forma expresa el comando de generación o descarga del informe (PDF/Word).
- Imposibilidad de Uso por Terceros: Ningún colaborador, administrador o script de Avaluadex tiene la facultad ni el acceso técnico para estampar la firma del perito o generar dictámenes a su nombre.
- Validez Probatoria y Verificación: Conforme a la Ley 527 de 1999, cada informe generado cuenta con un identificador unívoco y código QR para verificación de integridad documental en línea.
3. Secreto Profesional y Cláusula de "No Invasión de Cartera"
Avaluadex asume un compromiso contractual irrevocable de no intervención ni invasión de cartera:
- Tus Clientes son Intocables: Avaluadex jamás contactará, ofrecerá servicios, intermediará ni remitirá publicidad a los solicitantes, propietarios, notarías o entidades que figuren en los expedientes de avalúo creados por el avaluador.
- Confidencialidad de Honorarios y Valores: Los honorarios pactados entre el perito y sus clientes, así como los valores comerciales concluidos en los avalúos, se mantienen en estricto secreto profesional.
- No Transferencia a Centrales de Riesgo ni Entidades Tributarias: La plataforma no alimenta bases de datos de la DIAN, bancos comerciales ni centrales de información inmobiliaria con los avalúos privados del usuario.
4. Política de Inteligencia Artificial "Zero-Training"
En respuesta a las legítimas inquietudes periciales sobre la privacidad de la información:
- No Entrenamiento de Modelos Públicos: Los textos de tus avalúos, certificados de tradición, fotos de inspección y memorias de cálculo NUNCA se utilizan para reentrenar modelos fundacionales públicos de IA (como OpenAI, Google Gemini o Anthropic).
- Tránsito Cifrado y Efímero: El procesamiento de extracción de datos documentales opera mediante túneles seguros TLS 1.3 de retención cero; una vez procesado el texto requerido, los búferes de memoria se liberan de inmediato.
5. Banco Colectivo de Ofertas y Desvinculación de Datos
Las ofertas inmobiliarias compartidas en el Banco Colectivo corresponden exclusivamente a avisos publicitarios de libre acceso público (inmuebles en venta o arriendo en portales o vallas). Al colaborar en el banco, el sistema desvincula de forma absoluta cualquier dato privado del caso o cliente del avaluador, compartiendo únicamente los datos técnicos de mercado del testigo (dirección zonal, $/m², soporte fotográfico y teléfono de contacto).
6. Derechos ARCO y Supresión Definitiva (Derecho al Olvido)
El titular conserva en todo momento el control sobre su información:
Puedes actualizar tu perfil, cambiar o eliminar tu firma digital o ejecutar la eliminación total e irreversible de tu cuenta y todos tus casos periciales en cualquier momento a través de la sección de Eliminación de Cuenta y Datos.
